Ang unang pagpupulong ng isang psychologist sa pagpapayo at isang kliyente ay isang pangunahing bahagi ng buong proseso ng pagpapayo. Ang pagiging epektibo ng karagdagang mga pagpupulong ay maaaring direktang nakasalalay sa kung paano nagsisimula ang unang pag-uusap.
Manwal ng pagtuturo
1
Simulan ang iyong pulong sa isang magiliw na handshake. Ipapakita nito sa customer ang iyong pagpayag na magsimula ng isang epektibong pakikipag-ugnay.
2
Ipakilala muna ang iyong sarili, pagkatapos malaman ang pangalan at apelyido ng kliyente. Sa umpisa pa lamang ng pagpapayo, hindi mo dapat malaman ang labis na hindi kinakailangang impormasyon.
3
Lumikha ng kapaligiran sa isang customer-friendly. Kadalasan, ang isang tao ay lumapit sa isang consultant na may pakiramdam ng takot at kaguluhan.
4
Sumakay sa papel ng aktibong panig. Maging una upang magtanong mga katanungan na ma-excite ang kliyente. Iwasan ang mga katanungan na may hindi maliwanag na mga sagot, maaari itong humantong sa isang pagkamatay.
5
Pamilyar sa kliyente ng istraktura ng pamamaraan ng pagpapayo. Sa umpisa pa lang, magpasya sa takdang oras.
6
Alamin mula sa kliyente kung kaninong inisyatiba siya nagpunta sa pagtanggap. Ang pagiging posible ng mga pagpupulong ay dapat alamin.
7
Ipakita sa kliyente na ang bawat isa sa iyong mga pagpupulong ay maaaring maging malaking pakinabang.
8
Himukin ang anumang anyo ng pagiging bukas ng customer. Walang sinuman ang maaaring malutas ang mga problema maliban sa kanyang sarili.