Ang mga relasyon sa tao ay isang kumplikadong elemento na nagsasangkot ng maraming mga proseso. Tulad ng anumang organismo, tumitigil ito upang gumana nang normal kung ang anumang mekanismo ay tumigil na gumana. Gayunpaman, ang sikolohikal na aspeto sa pagbuo ng mga interpersonal na relasyon ay mas kumplikado kaysa sa tila sa unang sulyap.
Sa kasong ito, ang mga pag-andar ng pakikinig at pakikinig ay nagpapahiwatig ng mga reaksyon na sikolohikal na gumaganap ng isang pangunahing papel sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ang kakayahang makinig ay isang mahalagang elemento, na nagpapahiwatig ng kakayahang makinig sa interlocutor nang hindi nakakagambala sa kanyang mga iniisip. Napakahalaga ng katangiang ito, dahil hindi lahat ay nagtataglay nito. Pagkatapos ng lahat, kapag ang isang tao ay nagsisimula na makagambala at hindi makinig, maaaring magdulot ito ng isang malubhang negatibong reaksyon, at pagkatapos ay humantong sa isang salungatan o isang malaking iskandalo. Bilang karagdagan, ang mga kasanayan sa pakikinig ay maaaring makatulong na manalo sa taong interes at makakuha ng pansin.
Ang kakayahang makarinig ng isang mahalagang elemento ng pagtugon, na nagpapahiwatig ng tugon sa impormasyon na sinabi ng interlocutor. Kahit na ang isang tao ay hindi maunawaan sa kanya, maiintindihan niya na narinig nila siya, at masayang ipaliwanag niya ang nais niyang iparating. Sa prosesong ito, ang pinakamahalaga ay ang pagkakaroon ng puna at pagbuo ng diyalogo, kung wala ang mga tao ay hindi maaaring makipag-ugnay nang buong lakas. Iyon ay kung paano nabuo ang lipunan ngayon at ang pagsasapanlipunan ng tao. Kung walang ganoong mahahalagang proseso, bilang panuntunan, ang isang tao ay nagsisimula na mamuno ng isang pamumuhay ng hermit, na maaaring humantong sa maling pag-uugali at pagsalakay.
Maraming mga tao ang nakakaramdam ng mga paghihirap at ang kawalan ng kakayahang matutong makinig at marinig nang nakapag-iisa, madalas na dumating kasama ng mga katulad na kahilingan sa mga kwalipikadong psychologist na makakatulong upang makayanan ang mga umuusbong na mga problema. Ginagawa nitong posible upang malaman na umiiral sa isang bagong paraan nang walang mga luma at nasasalat na tampok ng sikolohikal na hadlang.
Bilang karagdagan, ang mga naturang pag-andar ay kinakailangan din sa daloy ng trabaho. Sa katunayan, kung wala ang mga ito, imposibleng magtatag ng normal na pakikipag-ugnay sa mga kasamahan o superyor. Samakatuwid, sa buhay napakahalaga na kahit na subukang burahin ang mga pagkukulang na maaaring mabuo ang mga malubhang kahirapan sa komunikasyon, sapagkat bumubuo sila ng mga limitasyon at sikolohikal na hadlang para sa sinumang tao.