Kapag nakikipag-usap o nakikipagtulungan sa mga tao, kailangan mong harapin ang mga sitwasyon ng salungatan na sanhi ng hindi kasiyahan sa isang bagay. Ang isa sa mga partido ay nagsisimula na tumutol, paghahasik ng mga negatibong emosyon. Ang iba pang mga bahagi ay dapat na condescending at sumunod sa algorithm ng pagtutol.
Manwal ng pagtuturo
1
Sa sandaling ito kapag ang interlocutor ay pinainit, nagpapahayag ng hindi kasiya-siya sa mga nakataas na tono, gumagawa ng mga pag-angkin, ang isa ay hindi kailangang sagutin ang pareho. Mahalaga na makinig nang mabuti hanggang sa huli, iwaksi ang singaw.
2
Kapag nagsasalita ang isang panig, ang iba ay dapat pasalamatan sa isang mahinahon na tono para sa pagiging tapat o sumang-ayon sa kasalukuyang hindi pagkakaunawaan.
3
Susunod, kapaki-pakinabang na malaman ang totoong dahilan ng pagtutol sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga tanong tulad ng: "Naintindihan ko ba ng tama, ano …?", "Ito ba ang katotohanan na nakakagambala sa iyo?" atbp. Sa kurso ng paglilinaw ng dayalogo, ang tunay na larawan ng hindi pagkakasundo sa isang bagay ay magiging malinaw.
4
Matapos matukoy ang totoong sanhi, ang interlocutor ay dapat mag-alok ng mga pagpipilian para sa paglutas ng problema, depende sa sitwasyon. Ang pamamaraang ito ay magtatayo ng isang nakabubuo na diyalogo nang walang agresibong pag-atake. Ang hindi nasisiyahan na panig ay mapapalambot ang presyon nito, subukang kompromiso.
5
Kung ang mga paraan ng paglutas ng sitwasyon ng problema ay ipinahiwatig, sulit na pag-usapan kung aling pamamaraan ang lubos na masisiyahan ang objector. Dapat ka ring magtanong ng isa pang paglilinaw na tanong upang sa wakas ay tiyakin na naayos ang pagtutol.
6
Kung nakumpirma ng hindi nasisiyahan na interlocutor na nalutas ang problema, nasiyahan siya, pagkatapos ay ang pagtanggi ay natalo.