Ang matigas na negosasyon ay ang mga kung saan ang kalahok o mga kalahok ay gumagamit ng mga ipinagbabawal na taktika at trick sa komunikasyon sa negosyo, manipulahin ang iba, at subukang makamit ang pinakamataas na benepisyo sa minimum na gastos. Siyempre, ipinagbabawal lamang ito ng mga panloob na etikal na pagsasaalang-alang ng mga kalaban, at samakatuwid ay ginagamit ito sa mundo ng negosyo halos sa lahat ng dako at patuloy na. Para sa tagumpay sa negosyo, mahalaga na magawang magsagawa ng naturang negosasyon sa iyong sarili, pati na rin upang matugunan ang mga pag-atake sa kabilang panig.
Manwal ng pagtuturo
1
Sa negosasyon sa negosyo, ang mga kalahok ay maaaring magsalita sa isang pantay na posisyon, at mas madalas sa isang mahina o malakas na posisyon. Malinaw na ang isang nakikipag-ugnay mula sa isang posisyon ng lakas ay hindi malamang na gumawa ng mga konsesyon, hindi lang niya ito kailangan, siya ay nanalo na. Ngunit sa isang mahina na sariling posisyon o may pantay na relasyon, mahalagang alamin nang maaga ang nais na resulta, ang kinalabasan ng mga negosasyon, ang layunin na pinlano na makamit. Ang ganitong paghahanda para sa mga negosasyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang hawakan ang maraming mga aspeto - mula sa mga priority na gawain na kailangang matugunan, at ang mga lakas at kahinaan ng iyong posisyon sa komportableng damit at sapatos upang mapanatili ang tiwala sa sarili.
2
Ang isa pang hakbang sa paghahanda para sa isang matigas na paghaharap sa proseso ng negosasyon ay dapat matukoy kung ano ang maaaring isakripisyo upang makamit ang isang resulta. Nang simple ilagay, kailangan mong magpasya kung ano ang maaaring mabago sa paunang panukala ng kumpanya, at kung ano ang hindi napapailalim sa kaunting talakayan. Upang magtagumpay ang taktika na ito, kailangan mong matukoy ang pinaka-malinaw na mga hangganan para sa kung ano ang pinakamahalaga at kung ano ang hindi napakahalaga.
3
Sa mahihirap na negosasyon, kailangan mong pumili ng isa sa mga diskarte: nagtatanggol o nakakasakit. Ito ay higit sa lahat ay nakasalalay sa lakas ng posisyon ng isang partikular na negosyador. Kung ang posisyon ay mahina, isang mapagtatanggol na diskarte ay madalas na pinili, na nagpapahiwatig ng kawalan ng tao na gumagawa ng pangwakas na desisyon sa proseso ng pag-uusap. Pinapayagan ka nitong ipagpaliban ang paglutas ng isyu at ang posibleng pag-sign ng mga dokumento at makakuha ng oras. Sa pamamagitan ng isang pag-atake na diskarte, sa kabilang banda, ang kumpanya ay dapat na kinakatawan ng isang tao na kumukuha agad at posibleng tamang mga pagpapasya. Sa ganitong diskarte, isang malaking papel ang ginampanan ng sitwasyong salungatan. Kung ang kalaban ay nagsisimulang mawala ang kanyang pagkagalit, malamang na maaari siyang magkamali, na maaaring magamit sa kanyang kalamangan.
4
Ang ilang mga negosyante ay nasa opinyon na una kailangan mong subukang isalin ang mga negosasyon sa isang mapayapang direksyon - upang mapahina ang mga ito. Ang isa sa mga surest options para dito ay ang pagiging bukas sa kalaban. Maaari kang makipag-usap sa mga neutral na paksa, maghanap ng mga punto ng intersection, humingi ng tulong sa ilang maliliit na bagay, at pagkatapos ay malinaw na ipahayag ang iyong posisyon. Kung magpakita ka ng kakayahang umangkop sa ilang mga isyu, posible na ang kalaban ay magpapakita ng kakayahang umangkop sa iba, kaya posible na maabot ang isang kompromiso sa kompromiso, at ang mga negosasyon ay titigil na maging matigas. Kahit na ang desisyon sa negosasyon ay negatibo, huwag makaapekto sa pagkatao ng kalaban, mas mahusay na sumangguni sa ilang mga abstract na pangyayari na hindi pinapayagan na maabot ang isang kasunduan.
5
Sa ilang mga sitwasyon, ang isa sa mga partido sa mga negosasyon ay maaaring tila sinusubukan na presyur, manipulahin o mahuli siya. Siyempre, ang pinakamahusay na solusyon sa sitwasyong ito ay ang pagkumpleto ng mga negosasyon, ngunit hindi ito laging makatotohanang. Mahalagang malaman na makilala ang mga sandaling ito at harapin ang mga ito. Sa maraming mga sesyon ng pagsasanay sa negosasyon, ang mga kalahok ay itinuro sa parehong mga taktika na ito mismo at ang kanilang kakayahang pigilan sila.
6
Ang isa sa mga unang kondisyon na hindi mo dapat sumang-ayon ay ang pagpupulong sa teritoryo ng ibang tao. Sa kasong ito, madalas na ang "tagalabas" ay hindi komportable, kahit na ang kanyang posisyon ay mas malakas. Ito ay pinaniniwalaan na ang isang pumupunta upang makipag-ayos sa isa pang nangangailangan ng mas positibong kalalabasan. Kung ang negosasyon ay hindi maaaring isagawa sa iyong tanggapan, mas mahusay na pumili ng isang neutral na teritoryo.
7
Sa mga negosasyon, mahalaga na makatiis sa mga paghinto. Kung ang interlocutor ay biglang natahimik, huwag punan ang katahimikan upang hindi maging sa isang sitwasyon kung saan ang lahat ng mga argumento ay naibigay na, at ang kalaban ay hindi pa nagsimulang magsalita. Sa ganoong sitwasyon, maaari kang magtanong, kahit na neutral, ngunit provoking ang sagot ng isa pang negosador. Ngunit sa isang sitwasyon kung saan ang kalaban ay nagsisimulang ilihis ang pag-uusap sa tabi sa pamamagitan ng isang sagot, mas mahusay na mahigpit na itigil ang mga pagtatangka na ito.
8
Gayundin, sa panahon ng mga negosasyon, ang ilang mga tagapamahala ay gumagamit ng mga trick sa anyo ng paglilipat ng responsibilidad, magtanong nangungunang mga katanungan at mga katanungan nang walang pagpipilian, o sumangguni sa isang pariralang tulad ng "lahat ay ginagawa ito nang mahabang panahon, " "Alam ng lahat, " atbp. Mahalagang makilala sa pagitan ng mga posisyon: ang bawat isa sa iyo ay may sariling mga problema at ang mga problema ng kabaligtaran na bahagi para sa pinaka-bahagi ay hindi nababahala sa sinuman. Sa pangkalahatan, kapag ang isang kalahok ay nagsisimulang pakiramdam na parang nasa ilalim ng banta, kahit na ang katawan ay nagpapadala ng mga senyas na nais niyang iwanan ang talahanayan sa pag-uusap (halimbawa, pangangati o pag-twit ng kanyang binti), mas mahusay na sabihin nang malakas na ang gayong hindi makatarungang mga hakbang ay hindi magtatag ng anumang sapat na pakikipagtulungan.