Ang kakayahang makinig ay isa sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon hindi lamang para sa mga psychologist, kundi pati na rin para sa mga tao ng anumang propesyon, pati na rin sa pang-araw-araw na buhay. Ang pakikinig sa interlocutor ay hindi kasing simple ng tila, dahil ang karamihan sa mga tao sa panahon ng isang pag-uusap ay nag-iisip ng iba pa, tumingin sa screen ng telepono o makagambala, na nagpapataw ng kanilang opinyon.
Bakit kinakailangan ang aktibong pakikinig?
Maraming mga tao ang nakakagambala sa interlocutor upang patunayan na siya ay mali, at ipahayag ang kanilang punto ng pananaw. Ngunit ang interlocutor ay hindi nais na buksan pa ang kanyang kaluluwa kung nakikita niyang hindi mahalaga ang kanyang opinyon.
Minsan sulit na makinig sa ibang tao, na nauunawaan ang kahulugan ng kanyang mga salita, naintindihan ang iniisip niya. Pagkatapos ng lahat, alam na natin ang ating opinyon, maaaring isaalang-alang ng isa ang iba. Sino ang nakakaalam, bigla itong magiging kapaki-pakinabang para sa amin. Bilang karagdagan, ang isang tao na talagang nakakaalam kung paano makinig at nagmamay-ari ng mga kasanayan ng empatiya ay nakakaakit sa mga tao.