Kapag ang mga hangarin at layunin ng mga kalaban ay hindi nag-tutugma, maaari silang pumasok sa isang paghaharap sa bawat isa. Kadalasan, ang isa sa mga partido ay nagiging isang provocateur ng isang abala. Una kailangan mong maunawaan na ang salungatan mismo ay isang normal na kababalaghan. Tanging ang iyong pag-uugali sa salungatan ay dapat kontrolin.
Manwal ng pagtuturo
1
Huwag matakot sa mga hidwaan tulad ng. Ang bawat isa sa kanila ay maaaring humantong sa pag-unlad ng mga relasyon at sa pagtanggap ng impormasyon tungkol sa isang tao. O, sa kabaligtaran, itatapon nito ang mga kalaban sa isang pag-aaway, na ganap na hindi kanais-nais. Huwag payagan ito. Upang gawin ito, huwag kailanman gumawa ng mga pangkalahatang pangkalahatan, huwag lumuluhod sa mga pang-iinsulto at sinusuri ang mga personal na katangian ng isang kalaban. At kontrolin din ang iyong emosyon at tono ng pag-uusap.
2
Naging nagsisimula ng tunggalian, mangyaring tandaan na mayroon itong simula, ang pinakamataas na punto ng pag-unlad at paglutas. Kapag nag-aangkin sa isang kapareha, gumamit ng mga "I-sayings" na naglalarawan ng damdamin. Halimbawa, hindi "Kumuha ka ng mga dokumento mula sa aking mesa nang walang pahintulot, " ngunit "Laking gulat ko na ang mga papel na kailangan ko ay mawala mula sa aking desk." Ang mga salita ay binibigkas na may tiwala, ngunit hindi "metal" na tono. Kaya, sa tamang pagsisimula ng tunggalian, ang parehong mga partido ay maaaring dumating sa pinakamainam na resolusyon nito.
3
Nangyayari na ang unang tao na magpakita ng kawalang-kasiyahan ay ibang tao. Bukod dito, ang kalaban ay madalas na kumikilos nang agresibo. Kung sa tingin mo ay nagkasala, huwag mag-atubiling sumang-ayon sa kanya: "Paumanhin, mali ako." Aalisin nito ang mga hilig. Mangyaring tandaan na ang mga diskarte sa salungatan ay kasama ang sumusunod: pag-alis, konsesyon, pagkakasundo, at kompromiso. Sa kasong ito, ang isang uri ng pag-uugali ay maaaring dumaloy nang maayos sa isa pa.
4
Kung ang isang tao ay kumikilos nang mapanira, iyon ay, pinupuksa ang kanyang galit at sumisigaw ng mga pang-iinsulto, kung gayon ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang hindi pagkakasundo ay hindi magkakaiba, ngunit ang pag-iwas sa ito o kahit na pagkonsensya. Kaya, sa isang interlocutor na nasa isang estado na nakakaapekto, ito ay nagkakahalaga ng pag-uusap nang mabuti, tulad ng sa isang pasyente. Maghintay hanggang ang mga emosyon ay huminahon, at pagkatapos lamang ng ilang oras ay magpapasya kung magpapatuloy na linawin ang sitwasyon o iwanan ang lahat ng narito, upang mapanatili ang kapayapaan. Sa sitwasyong ito, ang mga sumusunod na salita ay makakatulong: "Hindi ko nais na makipag-usap sa iyo sa tono na iyon. Ipagpapatuloy namin ang pag-uusap pagkatapos ng iyong paghingi ng tawad."
5
Sa kasong ito, huwag mahulog sa antas ng nagkasala. Huwag mo siyang sagutin ng mga katulad na salita. Malamang, magkakasundo ka noon, at ang damdamin ng pagkakasala at kahihiyan mula sa mga inabandunang mga salita ay hindi magbibigay sa iyo ng kapayapaan sa mahabang panahon. Ang estratehikong diskarte ay maaaring maging kapaki-pakinabang kung ang paglutas ng sitwasyon sa iyong pabor ay nagiging isang mahalagang isyu. Magpasya para sa iyong sarili kung ano ang mas mahalaga sa sandaling ito - upang isuko ang iyong mga interes at i-save ang mundo o makamit ang iyong sarili. Kung may tiwala ka na tama ka, maglaan ng pagkakataon. Minsan ito ay kapaki-pakinabang.
6
Pinakamasama sa lahat, kapag ang paghaharap para sa isang tao ay ang tanging nakagawiang patakaran sa mga sitwasyon ng salungatan. Ang permanenteng pag-iwas sa hindi pagkakasundo ay hindi rin isang katangi-tanging katanggap-tanggap na pamamaraan. Tinuruan niya ang isang tao na tumakas mula sa mga problema, at hindi malulutas ang mga ito. At ang isang tao na laging mas mababa sa lahat, dahil naniniwala siya na ang pangunahing bagay ay "pandaigdigang kapayapaan" sa koponan ay hindi masisiyahan sa awtoridad. Oo, at hindi kailanman magtagumpay sa kanilang bukid.
7
Ang resolusyon ng salungatan ay pinaka-epektibo sa harap ng kompromiso. Iyon ay, isang desisyon ay ginawa na nababagay sa kapwa partido. Sa sitwasyong ito, gumawa sila ng mga konsesyon sa bawat isa. Kasabay nito, ang bawat panig ay may pagkakataon na matupad ang mga paghahabol nito nang eksakto 50 hanggang 50. Kung ang kaso ay hindi isa sa isang bilang ng mahalaga, pagkatapos ay piliin ang pagpipiliang ito at dumating sa isang pinagkasunduan.
Bigyang-pansin
Upang matiyak ang interlocutor, kung minsan ito ay sapat na upang bawasan ang tono ng iyong boses sa pamamagitan ng isang pagkakasunud-sunod na mas mataas.
Kapaki-pakinabang na payo
Sa anumang sitwasyon ng tunggalian, huwag kalimutan ang tungkol sa kagandahang-loob.