Ang tao ay hindi lamang isang biological na nilalang, kundi pati na rin isang panlipunan, samakatuwid kailangan niyang masiyahan ang pangangailangan para sa pagkain at lipunan. Ano ang komunikasyon, ano ang mga uri nito at ano ang dinadala nito sa modernong lipunan?
Ano ang komunikasyon?
Sa pangkalahatan, kung isasaalang-alang namin ang salitang "komunikasyon" mismo, pagkatapos ay dumating ito sa wikang Ruso mula sa salitang komunico (lat.), Na nangangahulugang "magkasanib" o "pangkaraniwan." Kaugnay ng kahulugan na ito, sinimulan nilang sabihin na ang komunikasyon ay komunikasyon.
Sa madaling salita, ang komunikasyon ay isang sitwasyon kung saan dalawa o higit pang mga tao ang nakikipag-usap sa bawat isa sa mga paksang alam nila. Kasabay nito, ang mga tao sa panahon ng isang pag-uusap ay maaaring magtalo, magbigay ng bawat isa sa payo, magpahayag ng kanilang sariling opinyon o ipahayag ang kanilang mga saloobin sa ibang paraan. Ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon ay tatanggap ng papasok na impormasyon at ibibigay ang kanyang tugon bilang tugon.
Pag-uuri at istraktura
Ang komunikasyon ay isang medyo kumplikadong konsepto na may sariling istraktura. Ang lahat ng komunikasyon ay maaaring nahahati sa dalawang pangunahing grupo - ito ay komunikasyon sa pagitan ng maraming tao (interpersonal) at komunikasyon sa pagitan ng mga kumpanya (ito ay organisasyon din). Ang interpersonal na komunikasyon ay nahahati, sa turn, sa impormal at pormal.
Mula sa lahat ng mga pangalang ito ng mga pangkat at subgroup, malinaw na mayroong mga uri ng komunikasyon na isinasagawa ayon sa ilang mga patakaran, na may kinakailangang intonasyon, pati na rin sa opisyal na karakter na likas sa ilang mga kaganapan.
At mayroong impormal na komunikasyon, kung saan nakikipag-usap ang mga tao sa mga kaibigan, pamilya o kakilala lamang, nang hindi sinusunod ang anumang mga kinakailangan o panuntunan. Sa impormal na komunikasyon (komunikasyon) sa ibang tao, ang isang tao ay kumikilos nang natural at natural.
Ang komunikasyon sa organisasyon ay nahahati sa panlabas, nagaganap sa pagitan ng anumang samahan at sa kapaligiran, at panloob, kung saan ang komunikasyon ay itinayo sa pagitan ng mga kagawaran sa isang partikular na kumpanya.
Ngunit narito mayroong isang dibisyon sa komunikasyon - ito ay pahalang at patayo. Sa pahalang na komunikasyon, ang komunikasyon ay nangyayari sa pagitan ng mga kagawaran na nasa parehong antas, at may patayong komunikasyon, sa pagitan ng mga subordinates at superiors.
Mula sa lahat ng ito maaari nating tapusin na ang komunikasyon ay isang kahulugan na umiiral sa anumang lugar ng buhay ng tao at nangangailangan ng isang tiyak na pag-unawa at diskarte.
Mga pangunahing konsepto mula sa larangan ng komunikasyon
Ang mga pangunahing kahulugan na nauugnay sa larangan ng komunikasyon ay kasama ang sumusunod:
- Ang kultura ng pagsasalita ay tama at wastong paggamit ng mga pangunahing elemento ng wika ng komunikasyon sa lahat ng aspeto. Ang sinumang nakakaalam ng mga patakaran ng wikang Ruso at pagsasalita ng Ruso ay alam kung paano gumamit ng mga salita nang tama at kung paano kumilos depende sa sitwasyon.
- Ang komunikasyon sa pagsasalita ay ang may layunin o random na paggamit ng mga konstruksyon sa pagsasalita para sa pagpapahayag ng iyong sariling opinyon, pati na rin para sa pagsuporta sa paksa ng pag-uusap.
- Ang pag-uugali sa pagsasalita - ang paggamit ng ilang mga pandiwa ay nakasalalay depende sa isang tiyak na sitwasyon (sa paaralan, sa pamilya, sa mga kaibigan, atbp.).
- Ang isang kaganapan sa pagsasalita na binubuo ng dalawang elemento ay isang tiyak na sitwasyon sa buhay o setting na kung saan nagaganap ang isang pag-uusap, pati na rin ang wika mismo, kung saan ginawa ang isang pag-uusap.
- Ang aktibidad ng pagsasalita ay isang layunin, nakahiwalay na epekto sa isa o higit pang mga mamamayan sa pamamagitan ng wika.
Mula sa lahat ng ito, maaari nating tapusin na ang komunikasyon ay isang kahulugan na binubuo ng isang malaking bilang ng mga istruktura ng wika na nakikibahagi sa pagpapalitan ng data ng impormasyon.
Komunikasyon sa pandiwang at hindi pandiwang
Ang komunikasyon (komunikasyon) ay isang kumplikado at magkakaibang proseso ng pagtatatag at karagdagang pagbuo ng mga contact sa pagitan ng maraming tao. Ang komunikasyon ay nabuo ng pangangailangan para sa aktibidad at pagpapalitan ng data ng impormasyon.
Mayroong dalawang pangunahing uri ng komunikasyon:
- Pandiwang. Ang pandiwang komunikasyon ay nauunawaan bilang komunikasyon kung saan ipinapalit ng mga tao ang impormasyon gamit ang mga pangungusap at salita. Ang nasabing komunikasyon ay nagaganap sa nakasulat o form na oral, at ang output ay mga salita at tunog.
- Nonverbal. Ang komunikasyon na hindi pasalita sa pagitan ng mga tao ay isang ekspresyon ng mga emosyon at hindi kilos na kilos - mga ekspresyon sa mukha, kilos, pati na rin intonasyon, posisyon ng katawan at iba pang data.
Isang mahalagang punto: ang mga uri at konsepto ng di-pandiwang mga tool sa komunikasyon ay isang kagiliw-giliw na paksa para sa pananaliksik, sapagkat ito ay hindi komunal na komunikasyon na nagbibigay-daan sa iyo upang lubos na madama ang interlocutor at makuha ang kanyang lokasyon.
Paano nakikipag-ugnayan ang mga kasosyo sa bawat isa sa komunikasyon
Kapag nakikipag-usap sa pagitan ng mga interlocutors, mayroong isang hindi malay na pangingibabaw ng isa sa mga interlocutors. Ang isang nangingibabaw na tao ay makakumbinsi sa isang bagay o, sa kabaligtaran, upang maibagsak ang isa pa. Maaari rin siyang magbigay ng payo o paghatol sa maling pag-uugali. Batay sa lahat ng ito, 4 na mga pang-agham na pamamaraan ng pag-impluwensya sa isang tao sa iba pa ay maaaring makilala:
- Impeksyon Ito ang mga sitwasyon kung saan ang isang tao ay hindi sinasadya, walang malay na nalantad sa isang tiyak na estado ng kaisipan. Iyon ay, ang mga ito ay mga kaso kung saan ang isang kasosyo ay direktang nakakaapekto sa ibang tao na may ilang mga ideya na pumupuno sa lahat.
- Mungkahi. Sa pamamagitan ng mungkahi ay nangangahulugang ang layunin at di-makatuwirang impluwensya ng isang tao sa isa pa. Kadalasan maaari kang makahanap ng isang katulad na paraan ng komunikasyon sa mga tindahan - ang ilang mga nagbebenta ay maaaring literal na ilagay ito at pilitin silang bumili ng ilang mga kalakal.
- Kumbinsi. Ang pamamaraang ito ay batay, una sa lahat, sa katotohanan na sa pamamagitan ng paggamit ng mga argumento at argumento upang makamit ang isang positibo o negatibong pagkilos tungkol sa taong tumatanggap ng impormasyon. Iyon ay, ang isang tao ay nagsasabi sa ibang tao ng makatuwirang impormasyon upang ang interlocutor ay gumuhit ng mga kinakailangang konklusyon at gumawa ng ilang mga aksyon.
- Pagtutulad. Kung ikukumpara sa impeksyon at mungkahi, ang imitasyon ay naiiba sa parehong mga pagkilos na ito hindi sa pamamagitan ng pagtanggap lamang ng mga ugali ng interlocutor, ngunit sa pamamagitan ng pagpaparami ng pag-uugali. Iyon ay, sinusubukan ng isang tao na kumilos at magsalita tulad ng ginagawa ng kanyang interlocutor. Praktikal na benepisyo - panghihikayat at pagpapalaya ng interlocutor sa panahon ng komunikasyon.
Alam ang lahat ng mga trick na ito, ang isang tao ay maaaring, sa panahon ng komunikasyon, kung hindi manipulahin ang interlocutor, pagkatapos ay kahit na makahanap ng isang karaniwang wika sa kanya, anuman ang paksa.
Isang mahalagang punto: anuman ang paraan ng komunikasyon, ang pangunahing layunin ay upang maiparating ang kinakailangan at mahalagang data ng impormasyon sa isang paraan na napagtanto ng ibang tao (interlocutor) kung ano ang eksaktong tinalakay sa diyalogo. Gayunpaman, ang paggamit ng ilang mga liko sa pagsasalita at mga elemento ng komunikasyon na hindi pandiwang ay hindi magbibigay ng anumang garantiya na tinanggap at naunawaan ng tao ang impormasyon.
Mga pangunahing elemento ng komunikasyon
Mayroong 4 mahalagang mga link sa mga proseso ng komunikasyon:
- tatanggap - isa na nakikinig at nakikilala ang natanggap na impormasyon;
- daloy ng komunikasyon - nangangahulugan, mga pamamaraan at pamamaraan ng pagpapadala ng impormasyon;
- mensahe - impormasyon na ipinadala sa interlocutor;
- nagpadala - isang taong nagpapadala at nagdadala ng kinakailangang impormasyon sa ibang tao (tatanggap).
Ito ay sumusunod mula dito na ang kahulugan ng mga proseso ng komunikasyon at komunikasyon ay nagsasalita tungkol sa kanilang pagkumpleto.